金融信息服务如何发展？业内人士支招解决痛点

　　 记者 李金磊 摄

　　本次论坛由中国社会科学院数量经济与技术经济研究所、中国互联网发展基金会联合主办。

　　在论坛上，彭博中国总裁黄仪全表示，在金融市场中，金融信息行业在两方面发挥着重要作用：一是提高市场的透明度和效率，二是为监管政策的制定和实施提供支持。中国金融市场必将进一步融入国际市场，这对金融信息行业提出了更高要求，同时也提供了前所未有机遇。金融信息行业比以往任何时候都更加重要。

　　“金融信息服务领域对于普通用户而言有两个核心痛点。”腾讯集团副总裁江阳认为，第一个痛点是金融信息资源仍相对匮乏，这表现在两个方面，一是金融信息的深度和广度比较有限，二是金融信息有效性不高，用户针对性查找难度比较大；第二个痛点就是金融信息内容的集成度比较低，针对用户定制化、个性化的金融信息创新服务还有很大的发展空间。

　　“用户这些没有被满足的需求或者说痛点，就是我们面临的最大挑战和急需解决的问题，其实，我们需要提供的金融信息服务内容已经呼之欲出，用户需要的既是包含一站式集成式的，同时涵盖场景化、个性化、定制化的金融信息服务。”江阳说。

　　蚂蚁金服副总裁徐浩认为，金融信息服务要做到及时准确完整，在新的技术条件之下，金融信息服务应该具有四个新特点：可信任、易获得、个性化和易理解。

　　在徐浩看来，整个金融信息服务的有效性决定了金融服务的能力，决定了金融服务实体经济的能力。如果金融信息服务能够得到更好发展的话，将有助于提升整个金融对经济服务的能力，提升中国经济在全球的竞争能力。

　　对于金融信息服务行业的发展，万得信息技术股份有限公司执行总裁周涛提出了四点建议，一是加强知识产权的保护。随着最近几年产业规模的扩大，大量企业涌入，模仿抄袭甚至盗取客户数据的现象愈演愈烈，知识产权的保护已经刻不容缓。

　　二是营造公平、开放的市场环境。希望民营企业和国资企业能够合理配置资源，各自发挥所长，共同呵护行业的发展。

　　三是成立行业协会。未来的竞争绝对不是“小米加步枪”，肯定是全方位的立体竞争，希望尽快成立协会，促进行业有序竞争和长远发展。

　　四是关注运用新技术。人工智能已经在各行业带来实质性影响，技术是金融信息服务行业唯一可以弯道超车的机会。

　　记者注意到，在论坛上发布的《金融信息服务蓝皮书》也对金融信息服务发展提出了很多建议，包括完善市场准入制度、加强法律法规建设、完善监管体制机制、完善信息安全保障机制、建设完善监管工作平台、实施人才培养工程、建立行业协会或行业发展联盟。(完)

编辑：海明威